Digitale Identitäten
In diesem Projekt haben wir uns damit beschäftigt, wie BürgerInnen Zoll-Auktions-Webseite, über die Waren von Zoll & Behörden versteigert werden, beschäftigt und ein nutzerzentriertes Redesign mit Fokus auf mobile-first vollzogen.
Herausforderung
Um Verwaltungsleistungen online beantragen zu können, müssen sich BürgerInnen digital ausweisen. Die Herausforderung des Projektes war, ein sicheres und nutzerfreundliches Mittel zu finden, mit dem BürgerInnen einfach und schnell zu diesen Services kommen – ohne weiterhin zum Amt gehen zu müssen. Dabei sollte kein neues Authentifizierungsmittel entwickelt, sondern bestehende Infrastruktur genutzt werden.
Zielsetzung
Damit wir schnell wichtige Probleme identifizieren und mögliche Lösungen überprüfen konnten, führten wir über 60 Interviews mit mehr als 20 ExpertInnen aus 12 Ländern und arbeiteten stark hypothesenbasiert.
Schnelle und einfache Authentifizierung für möglichst viele deutsche BürgerInnen ermöglichen
Usability und Sicherheit beim online Identifizieren für Verwaltungsleistungen vereinen
Bestehende Infrastrukturen nutzen, um Nutzer-freundlichkeit für das Online-Ausweisen zu verbessern
Prototyp
Prototypische Integration eines Identity-Brokers in ein Nutzerkonto: In Kooperation mit dem Identity-Broker YES! wurde prototypisch die Anmeldung in einem Nutzerkonto über einen Sparkassen Online-Banking Login ermöglicht. Über diesen Weg könnten sich potenziell 35 Millionen deutsche BürgerInnen für digitale Verwaltungsservices ausweisen.
Unsere Ergebnisse sind frei verfügbar
Roundtable
Organisation eines strategischen Roundtable zu Digitale Identitäten (s. Case Study)
Case Study
Kurzer Überblick über unser Projekt, die Arbeitsergebnisse und unsere Arbeitsweise.
Projektteam
Das Thema Digitale Identitäten hat uns gezeigt, dass gute technische Lösungen nur der erste Schritt zu einem digitalen Staat sind: die Verwaltung mitzunehmen ist mindestens genauso wichtig.
Sina Beckstein
Product Fellow
Isabelle Miller
Engineering Fellow
Julian Rösner
Engineering Fellow
Dominik Wörner
Product Fellow
Projektpartner
Sonja Anton
Leiterin Tech4Germany
Andrej Safundzic
Gründer Tech4Germany
Michelle Hahn
Co-Organisatorin Tech4Germany